관리의 목표를 무엇이라고 생각을 하시고 정의를 내려본다면 머라고 하실지 궁금합니다. 당연을 것을 당연하게 시키는 것이 관리이고 내린 지시를 이상대로 수행할 수 있는 조직을 만드는 것, 인재다운 인재로 바꾸는 것을 상상을 하시지 결코 인간을 관리하는 것이라고 생각하시는 분은 없으실 것입니다. 중요한 것은 어떻게 달성하고 어떻게 체질화를 할 수 있는지가 궁금하실 것이라 생각합니다. ● 규율이나 매뉴얼이 체질을 형성한다. 상식, 이해의 차이가 트러블을 불러 일으키거나 능력있는 인재가 팀이나 조직을 망가뜨리곤 합니다. 반대의 현상인 경영자의 잘못된 의사결정도 그럴 수 있습니다. 그래서 자기 매장에 있어서의 판단 기준과 약속이 필요하게 됩니다. 그리고 이러한 부분이 매장을 살리기도 합니다. 1) 규율을 지키게 한..
판매사원의 이직률이 한참 높은 때가 있었습니다. 한참 1억 이상을 연봉을 가져갈 수 있는 분들이 나오면서 실제로 본인은 투자금액 없이 소위 좋은 곳으로 팔려 갈 수 있는 시대가 있었습니다. 현재는 그런 경우가 있다 없다 많다 적다는 수치적인 부분으로 말할 수 있는 시점은 아니지만 타고난 판매사원이 많으면 어디서나 그런 직원을 채용이 가능하겠지만 그렇지 않은 경우 대부분은 배워서 역량을 높이는 방법밖에는 없습니다. 판매원 육성포인트 5가지 판매원의 케리어는 따로 프로그램을 가지고 육성하는 경우가 최고라는 부분은 배우면서 현장에서 역량을 키우는 것이 제일 빠른 방법이 될 수 있습니다. 판매사원의 이직률을 낮추면서 관리하는 방법에 대해 몇 가지 나누어보고자 합니다. 애절 태도를 먼저 갖추도록 해야 합니다. 인..
보통 상품정보 수집과 상품기획은 크게 나누어 3가지 루트가 있다. 1) 해외 패션 정보 2) 국내 패션 정보 3) 국내 시장 정보가 있다. 이 중에서 1번과 2번의 활용방법은 매장 타깃에 따라 달라진다. 포인트는 업계 지나 세미나 등의 트렌드 예측에 입각하여 자기 매장의 고객층에 더 강하게 메시지를 전할 수 있도록 테마를 선정하는 것이다. 최근에는 시즌마다 트렌드 테마도 다변화되고 있고 업태에 따라서도 테마의 취급방법이 달라진다. 상품계획 과정표를 만들어 보았는데 참고하시기 바랍니다. 120일전 : 정보수집 단계 - 시즌 트렌드 정보 및 시장정보 90일전 : 상품기획 단계 : 시즌 상품기획 테마기획 60일전 : 상품구색 계획 : 시즌 상품구색 계획하기-아이템과 조닝 45일전 : 상품 구색 운용 - 월별 ..
오늘은 고객이 원하는 상품찾기에 대해 설명을 드리겠습니다. WHAT : Product는 무엇인가요? 고객이 원하는 유형, 무형 상품입니다. WHY : 왜 Product가 중요하나요? 고객이 돈을 지불하는 가장 직접적이고, 가시적인 것이 상품이기 때문입니다. HOW : 어떻게 고객이 원하는 상품을 찾을 수가 있나요? 그 방법들 입니다. 1) 소셜 빅테이터와 내부 빅데이터 분석을 통해 고객의 기본니즈를 찾습니다. 2) 고객조사 방법에 따라 스몰 데이터를 통해 검증합니다. 3) 위 두가지를 통해 고객의 라이프씬을 조사하여, 매기별 TPO를 찾아 냅니다. 4) 라이프씬과 TPO에 맞는 빅아이템을 설계합니다. 5) 상품군 설계를 합니다 (앵커,베이직,디자인상품) 6) 고객선호, 비선호 요인을 조사하여 뱅크화 하고..
