관리의 목표를 무엇이라고 생각을 하시고 정의를 내려본다면 머라고 하실지 궁금합니다. 당연을 것을 당연하게 시키는 것이 관리이고 내린 지시를 이상대로 수행할 수 있는 조직을 만드는 것, 인재다운 인재로 바꾸는 것을 상상을 하시지 결코 인간을 관리하는 것이라고 생각하시는 분은 없으실 것입니다. 중요한 것은 어떻게 달성하고 어떻게 체질화를 할 수 있는지가 궁금하실 것이라 생각합니다. ● 규율이나 매뉴얼이 체질을 형성한다. 상식, 이해의 차이가 트러블을 불러 일으키거나 능력있는 인재가 팀이나 조직을 망가뜨리곤 합니다. 반대의 현상인 경영자의 잘못된 의사결정도 그럴 수 있습니다. 그래서 자기 매장에 있어서의 판단 기준과 약속이 필요하게 됩니다. 그리고 이러한 부분이 매장을 살리기도 합니다. 1) 규율을 지키게 한..
